SocialObjects?
Eine der ersten Fragen, wenn wir mit Freunden, der Familie, ehemaligen Kollegen oder auch neuen Geschäftspartnern über unsere Pläne sprechen, ist die Frage nach unserem Namen. Warum SocialObjects?
Spätestens seit der Reboot Konferenz im Mai 2007 in Kopenhagen (über die ich im agenturblog berichtet habe), hat sich dieser Begriff tief in meinem Kopf verankert und ich finde, dass er auf eine wunderbar kompakt Weise unsere Leistungen und noch viel mehr unsere Motivation und Methodik beschreibt.
Ganz ohne Frage gilt Jyri Engeström unser Dank, denn er hat diesen Begriff mit geprägt und in vielen Artikeln und Vorträgen aufgegriffen und ausgiebigst erläutert und so für eine stete Diskussion und präzisere Definition sorge getragen.
- Define Your Object: This is the easy part, but perhaps most important. The social object will be the center of your network. On eBay, it’s whatever item you’re selling or buying. On Amazon, it’s a product. On Flickr, it’s a photo and so on.
- Define Your Verbs: This means what do you want people to do with your social object. Do you want them to comment? Rate it? Share it? Watch it? Etc. Make sure whatever action they should take is clear and highly visible on the site.
- Make the Objects Shareable: This is almost a no-brainer, but you would be surprised how many sites have not made it easy (or even possible!) to share the object which their site is centered around.
- Turn Invitations into Gifts: Want your friends to join you on the network? Don’t just spam them with an invite, send them something of value. Jyri mentioned how a purchase of a Skype headset years ago also included a set for a friend. Also, PayPal had originally offered a small amount of money posted to the account of your friends who signed up for the service.
- Charge the Publishers, Not the Spectators: On any network, there are those who are creating and those who are passively consuming the content. You shouldn’t charge the latter, only the former. The people who are actively using the service and are getting value from it in some way are the ones who would be willing to pay for additional features or, in some cases, just to use the service itself.
Basierend auf diesen Punkten hat es Hugh Macleod ebenfalls sehr präzise auf den Punkt gebracht:
The Social Object, in a nutshell, is the reason two people are talking to each other, as opposed to talking to some body else. Human beings are social animals. We like to socialize. But if think about it, there needs to be a reason for it to happen in the first place. That reason, that “node” in the social network, is what we call the Social Object.
SocialObjects sind nach dieser Definition der Kern, die Substanz von SocialNetworks und Auslöser für die Kommunikation zwischen Menschen im allgemeinen. Diese Objekte zu definieren, für uns und für unsere Kunden, ist das, was wir uns zur Aufgabe gemacht haben.